Syarat dan Ketentuan

INFORMASI UMUM

Sebelum Anda menggunakan website Solusi Duka, kami menyarankan untuk membaca terlebih dahulu Terms & Conditions yang berlaku pada website kami. Apabila ada pertanyaan lebih lanjut terkait hal-hal yang tidak Anda pahami pada Term & Condition ini, kami menyediakan live chat untuk bertanya. Dengan senang hati kami akan membantu dan melayani pertanyaan Anda.

PERNYATAAN PERSETUJUAN

Anda dengan tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi Kami.
• Anda memiliki hak hukum penuh, kapasitas dan kewenangan secara hukum untuk mengakses Situs Web dan menggunakan Layanan Kami.
• Anda memiliki itikad baik dalam menggunakan Situs Web dan Layanan kami dan akan menggunakan Situs Web dan Layanan Kami untuk tujuan yang sah dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan.
• Penggunaan Situs Web dan Layanan Kami oleh Anda tidak melanggar kewajiban-kewajiban Anda yang telah ada dan yang akan ada, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban yang terdapat pada perjanjian Anda dengan pihak ketiga lainnya.
• Semua informasi dan data-data yang Anda berikan atau akan berikan kepada Kami adalah akurat dan lengkap dan tidak menyesatkan. Apabila dikemudian hari terdapat perubahan data-data, maka Anda wajib untuk memberitahukan kepada Kami termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi pribadi yang diperbolehkan untuk perubahan.
• Tidak ada materi atau informasi atau data apapun yang disampaikan melalui akun Anda atau yang diposting atau dibagikan oleh Anda melalui Situs Web, Layanan kami yang melanggar atau menyalahi hak-hak dari pihak ketiga manapun, termasuk hak privasi, hak cipta, merek dagang, publisitas atau hak-hak kepemilikan atau pribadi lainnya; atau mengandung fitnah, pencemaran nama baik atau materi yang melanggar hukum.
• Setiap pernyataan dan jaminan tersebut di atas dibuat dengan sebenar-benarnya, tanpa menyembunyikan fakta dan hal material apapun, dan dengan demikian Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran dari hal-hal yang telah dinyatakan di atas, demikian pula akan bersedia bertanggung jawab baik secara perdata maupun pidana, apabila pernyataan dan jaminan ini tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.

PENDAFTARAN

• Mendaftarkan identitas diri merupakan suatu kewajiban sebelum melakukan pembayaran. Hal ini bertujuan untuk memudahkan validasi pembayaran dengan data diri Anda. Anda diharapkan untuk mengisi data diri dengan lengkap dan benar. Kami akan menjaga data Anda dengan profesional, dan tidak akan menyebarluaskan data diri Anda diluar ketentuan dan persetujuan masing-masing pihak. Untuk mendaftarkan diri, Anda bisa mulai membuat akun baru, dengan klik tombol “Sign In” pada halaman log in/masuk. Dengan mendaftarkan diri Anda, Anda dapat menikmati berbagai manfaat seperti, kemudahan transaksi, mendapatkan berbagai informasi terbaru dari kami serta mendapatkan berbagai penawaran khusus untuk para pengguna website kami.

PENDAFTARAN

• Apabila lupa kata sandi akun Anda, Anda dapat membuka halaman My Account/Akun Saya dan memilih menu “Forgot my password?/Lupa kata sandi?” setelah itu ikuti instruksi yang terdapat di halaman My Account/Akun Saya.

PEMESANAN

• Dengan melakukan pemesanan produk melalui webstore Solusi Duka berarti Anda menyetujui bahwa www.solusiduka.com adalah platform yang menyediakan produk asli Solusi Duka dan sebagai layanan bagi konsumen untuk memesan barang. Anda menjamin bahwa Anda cakap secara hukum untuk melakukan pemesanan atas Barang yang disediakan melalui website kami. Anda setuju untuk memberikan identitas yang valid sebelum membuat pesanan. Anda pun setuju untuk menunjukkan identitas yang valid, apabila diminta pada saat pengiriman untuk membuktikan identitas Anda.
• Kami akan melakukan seluruh tindakan yang diperlukan, sejauh kemampuan kami, untuk menjaga data pemesanan dan pembayaran Anda, namun demikian, apabila tidak terdapat kesalahan dari bagian kami, kami tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk setiap kerugian yang mungkin Anda terima apabila ada pihak ketiga melakukan tindakan tanpa persetujuan untuk mengakses setiap data yang Anda berikan pada saat mengakses atau memesan melalui website.

KEBIJAKAN HARGA

• Harga yang harus dibayar oleh Konsumen merupakan harga yang tercantum pada saat Konsumen berada di proses check-out dari website kami. Seluruh harga yang terdaftar yang tercantum pada website adalah benar pada saat publikasi. Namun demikian harga tersebut dapat berubah karena alasan bisnis. Total harga untuk Pengiriman, Barang yang dipesan, termasuk biaya pengiriman, akan tercantum pada Situs pada saat Anda menempatkan pesanan Anda di proses check-out.

PROSES PEMESANAN

• Sebelum proses pemesanan melalui website Solusi Duka, Anda diminta untuk melakukan proses pendaftaran akun terlebih dahulu. Anda setuju untuk memberikan identitas yang valid sebelum membuat pesanan. Anda pun setuju untuk menunjukkan identitas yang valid, apabila diminta pada saat pengiri

PROSES PEMESANAN ?

• Kami akan melakukan seluruh tindakan yang diperlukan, sejauh kemampuan kami, untuk menjaga data pemesanan dan pembayaran Anda, namun demikian, apabila tidak terdapat kesalahan dari bagian kami, kami tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk setiap kerugian yang mungkin Anda terima apabila pihak ketiga melakukan tindakan tanpa persetujuan untuk mengakses setiap data yang Anda berikan pada saat mengakses atau memesan melalui website kecuali terbukti lain.

PEMBAYARAN & KONFIRMASI

• Seluruh pembayaran harus dilakukan untuk seluruh barang yang akan dikirim oleh Solusi Duka. Total harga untuk pengiriman barang yang dipesan termasuk biaya pengiriman akan tercantum pada saat Anda menempatkan pesanan Anda di proses check out melalui website kami. Perubahan harga yang tercantum pada produk kami tidak dapat berubah ketika Anda telah melakukan proses check out pada website kami. Anda diharapkan memberikan detail pengiriman serta pembayaran sebelum Anda menyelesaikan proses pembayaran. Untuk memastikan bahwa data pribadi pembayaran Anda aman kami menyediakan dua metode pembayaran yaitu transfer bank dan virtual account.

INFORMASI REKENING BANK

BCA 507 597 1688

PT Solusi Duka Indonesia

KCP Ngagel, Kota Surabaya

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

• Hak cipta, paten, merek dagang, desain terdaftar dan semua hak atas kekayaan intelektual pada situs website, layanan dan konten, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta dalam gabungan dari semua Konten adalah milik dan tetap merupakan hak Kami.
• “Solusi Duka” yang secara kolektif disebut “Merek” yang ditampilkan pada situs website seperti gambar grafis, logo, desain, header halaman, ikon, tulisan dan nama layanan milik Solusi Duka. Akses Anda pada dan/atau penggunaan Situs Web, Konten dan Layanan tidak dapat dianggap sebagai pemberian setiap lisensi atau hak untuk menggunakan merek dagang apapun yang ada pada Situs Web tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami atau para pihak ketiga yang relevan
• Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Merek apapun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami. Kami secara agresif menggunakan hak kekayaan intelektual kami sepanjang diizinkan oleh hukum sepenuhnya. Nama Solusi Duka dan Merek lain tidak dapat digunakan dengan cara apapun, termasuk dalam setiap iklan atau publisitas, atau sebagai hyperlink tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Kami.
• Nama domain dimana Situs Website berada adalah milik mutlak Kami dan Anda tidak dapat menggunakan atau mengadopsi nama serupa untuk penggunaan Anda sendiri.
• Anda berhak menggunakan Situs Web, namun Anda diberikan lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Situs Web dan untuk mengunduh atau mencetak salinan dari bagian manapun dari Konten semata-mata untuk penggunaan Anda pribadi sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web, Konten atau Layanan, dengan ketentuan bahwa Anda memelihara semua hak cipta atau pemberitahuan kepemilikan lengkap lainnya. Status kami (dan bahwa dari setiap kontributor yang diidentifikasi) sebagai penulis konten pada Situs Web kami harus selalu diakui. Namun, Anda tidak harus mengubah salinan kertas atau digital dari setiap materi yang Anda telah cetak atau unduh dengan cara apapun, dan Anda tidak harus menggunakan setiap ilustrasi, foto, video atau audio secara berurutan atau gambar grafis secara terpisah dari teks apapun yang menyertainya.
• Lisensi ini dapat kami batalkan, setiap saat tanpa pemberitahuan atau alasan. Setiap penggunaan Situs Web atau Konten tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Kami, selain yang secara khusus diberikan wewenang dalam Ketentuan Penggunaan ini, sangat dilarang dan lisensi yang diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini harus diakhiri. Penggunaan tidak sah tersebut juga dapat melanggar hukum yang berlaku termasuk tetapi tidak terbatas, undang-undang hak cipta dan merek, dan dapat mengakibatkan diajukannya tuntutan hukum terhadap Anda.
• Jika Anda menggunakan Merek, Situs website ini, Konten dan Layanan dengan melanggar Ketentuan Penggunaan ini, hak Anda untuk menggunakan Merek kami, Situs Web ini, Konten dan Layanan kami akan diberhentikan segera dan Anda harus, mengikuti kebijaksanaan kami, mengembalikan atau memusnahkan setiap salinan materi yang Anda telah buat.

ERROR PADA KONTEN

• Solusi Duka berusaha untuk menyediakan informasi dan sistem yang stabil dengan informasi yang akurat. Namun kami tidak menjamin bahwa Situs Web kami bebas dari segala virus atau kerusakan. Anda bertanggung jawab untuk melakukan konfigurasi teknologi informasi, program komputer dan platform Anda sendiri dalam rangka mengakses Situs Web kami. Anda harus menggunakan perangkat lunak anti-virus milik Anda sendiri. Beberapa browser dapat mengalami error yang berbeda-beda dan kami berusaha keras untuk mengatasi hal tersebut. Jika mengalami error, mohon hubungi kami melalui email di halo@solusiduka.com atau nomor CS yang telah kami sediakan di website.

PENGGUNAAN KOMERSIAL

• Website ini dilindungi hak ciptanya dan bukan untuk dikomersilkan, maka dilarang untuk memproduksi, menyalin ataupun menerbitkan segala konten dan design dalam website ini diluar sepengetahuan dan persetujuan Solusi Duka. Apabila Anda menyalahgunakan Situs Web ini dikarenakan oleh sebab apapun. Seperti mendukung tindak pidana, mengirimkan atau mendistribusikan virus termasuk Trojan horse, worm, logic bomb atau mengirimkan materi berbahaya lainnya pada Situs Web, teknologi berbahaya, melanggar kepercayaan atau dengan cara apapun yang bersifat ofensif atau melecehkan; memasuki setiap aspek dari Layanan; merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kesopanan orang lain; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap seluruh Situs Web.
• Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana di bawah Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta peraturan turunannya. Jika hal tersebut terjadi, Kami akan melaporkan pelanggaran kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan diambil tindakan hukum yang tepat.